ChatGPT Ads: was funktioniert, was kommt, was sich lohnt.

Zehn Tage lang lief eine eigene Kampagne auf meine Website. Ein Klick hat mich rund 1,20 € gekostet, die Klickrate lag bei etwa 1,2 %. Das ist ein Bruchteil dessen, was dieselben Begriffe in Google Ads kosten, und es ist meines Wissens die erste gemessene Zahl aus Deutschland überhaupt. Angefragt hat aus den Besuchern niemand, fast alle waren nach der ersten Seite wieder weg. Mir ging es um erste Ergebnisse, weiterlaufen lassen habe ich die Kampagne nicht; für eine Aussage über Anfragen bräuchte es ein deutlich größeres Budget. Woran es lag, kann ich ohnehin nicht sagen, und genau das ist der Punkt. Es gibt keine Suchbegriffe, keine Zielgruppendaten und keinen Wettbewerbsvergleich. Man sieht nicht, in welchen Gesprächen die Anzeige lief und welche davon danebenlagen. Damit fehlt der Weg, auf dem ich in Google Ads nach einer Woche weiß, was ich ausschließe.

Adform kommt als erster Anbieter mit europäischem Schwerpunkt in die Partner-Kohorte, die bisher rein amerikanisch besetzt war. Damit gibt es neben dem Self-Service einen zweiten, verwalteten Weg für europäische Einkäufer. Für ein kleines Unternehmen ändert das nichts. Seit dem 31. August steht der Anzeigenmanager in allen 31 europäischen Märkten direkt offen, und der Weg über eine Nachfrage-Plattform kommt mit Mindestabnahmen, die sich erst bei ganz anderen Budgets rechnen. Erwähnenswert ist daran vor allem, dass OpenAI den Partnerkanal parallel weiter ausbaut, statt alles auf den Self-Service zu lenken.

Anbieter von KI-Bild- und Audio-Werkzeugen werden laut Bericht als Werbetreibende gesperrt. In den Werberichtlinien in der Fassung 1.4 vom 10. August steht das nicht, OpenAI hat es nicht bestätigt, es kommt aus der Fachpresse. Es passt aber zu einer Regel, die dort schon steht. Im Zweifel lehnt OpenAI den ganzen Werbetreibenden ab und nicht nur die einzelne Anzeige. Wer in einem Bereich arbeitet, den OpenAI als eigenes Geschäftsfeld sieht, sollte damit rechnen, gar nicht erst zugelassen zu werden.

OpenAI weitet ChatGPT Ads weltweit aus und baut das Werkzeug dahinter aus. Dazugekommen sind eine Zielgruppen-Aussteuerung, eine Conversion-Messung und Berichte. Aus einem Anzeigenprodukt mit wenigen Knöpfen wird damit Schritt für Schritt ein Baukasten, wie man ihn aus Google Ads kennt. Für den deutschen Zugang ändert die Meldung nichts, selbst buchen kann man hier seit dem 31. August. Interessant ist daran die Richtung. OpenAI baut genau die Steuerung nach, an der es im Sommer noch gefehlt hat.

OpenAI meldet für sein Anzeigengeschäft eine auf das Jahr hochgerechnete Laufrate von einer Milliarde Dollar. Zwei andere Zahlen aus derselben Auswertung sagen mehr. Der Anteil der Finanzdienstleister am Werbeumsatz ist zwischen April und August von 2 auf 13 Prozent gestiegen, und die Anzeigendichte auf Mobilgeräten hat sich seit dem Frühjahr mehr als verdoppelt. Nutzer sehen dort also spürbar mehr Werbung als noch vor einem halben Jahr, und es sind beratungsintensive Anbieter, die den Kanal zuerst ernst nehmen. Beides beschreibt den US-Markt, Finanzdienstleistungen sind außerhalb der USA weiterhin gesperrt. Für Kanzleien, Handwerksbetriebe und Praxen hier ist das ein Signal zum Beobachten und noch keine Entscheidung.

Comscore führt gesponserte Antworten in ChatGPT ab jetzt als eigene Kategorie. Damit gibt es zum ersten Mal Zahlen zur Anzeigendichte, die nicht von OpenAI selbst stammen. Bei Hotel-Anfragen ist der Anteil der Antworten mit gesponsertem Link binnen drei Monaten von 6 auf 24 Prozent gestiegen. Das ist die stillere Meldung dieses Tages und auf Dauer die nützlichere, weil sich Aussagen über den Kanal damit unabhängig nachprüfen lassen.

Beim Umbau meiner eigenen Kampagne habe ich gesehen, dass sich das Ereignis, auf das eine Kampagne hin optimiert, hinterher nicht mehr tauschen lässt. Ich wollte von der abgeschickten Anfrage auf die Kontaktabsicht wechseln und musste die Anzeigengruppe dafür komplett neu bauen. Bei Google Ads ist das eine Einstellung, die man jederzeit ändert. Der zweite Fund vom selben Tag geht in dieselbe Richtung. Eigene Ereignisse kann man anlegen, sie werden gezählt und tauchen mit ihrem Namen in der Auswertung auf, in der Zielauswahl einer Kampagne stehen sie trotzdem nicht. Steuern lässt sich die Auslieferung nur über die vorgegebenen Ziele. Wer jetzt anfängt, richtet deshalb erst alles ein, was er später messen will, und baut danach die Kampagne.

Mit einem Kunden habe ich das erste Werbekonto angelegt. Der Weg funktioniert so, wie ich ihn empfehle: der Kunde registriert das Konto selbst, lädt mich unter Einstellungen als Benutzer ein, und Zahlungsmittel wie Inhaberschaft bleiben bei ihm. Hängen geblieben sind wir an der Abrechnung. Der Anzeigenmanager nimmt ausschließlich Kreditkarten, keine Lastschrift und kein PayPal, und eine private Karte will niemand fürs Firmenkonto hinterlegen. Wer den Termin plant, klärt die Firmenkreditkarte vorher. Zwei weitere Dinge, die erst im Konto auffallen: ohne hochgeladenes Logo wird nichts ausgeliefert, und die Liste der Geschäftsbereiche ist grob. Für einen Ankaufbetrieb blieb nur „Sonstiges“, und die Wahl steht danach fest.

Die Richtlinienseite von OpenAI blockt automatisierte Abrufe, deshalb lief bisher alles über Fachauswertungen. Jetzt liegt mir der Text der Fassung 1.4 vom 10. August vor, und drei Regeln standen in keiner Auswertung. Einzelne Stellenanzeigen und einzelne Immobilienangebote sind verboten, eine Plattform mit Angeboten darf werben, solange weder Anzeige noch Zielseite ein konkretes Objekt nennt. Eine Zielseite, die das Prüfsystem nicht lesen kann, läuft nicht, deshalb gehört der Anzeigen-Crawler in die robots.txt. Und wessen Hauptgeschäft in einer gesperrten Kategorie liegt, kann als Werbetreibender insgesamt abgelehnt werden, nicht nur mit der einzelnen Anzeige. Bei Finanzdienstleistungen bleibt es dabei: außerhalb der USA gesperrt, ausdrücklich genannt sind dort auch Anlagen wie Goldbarren. Ein Betrieb, der Gold ankauft, verkauft nichts, ob die Prüfung das so liest, zeigt die erste eingereichte Anzeige.

Beim Durchmessen der eigenen Seite hat sich eine Annahme aus der Fachpresse erledigt. Pixel und Conversions API lassen sich nicht über eine gemeinsame Ereignis-ID zusammenführen, weil der Pixel seine ID selbst erzeugt und keine eigene annimmt. Wer beides meldet, zählt jede Anfrage doppelt. Dazu ein Detail für alle, die den Pixel direkt ins Seiten-Template setzen: er misst standardmäßig auch ohne Einwilligung, solange man ihm vor dem Start nicht ausdrücklich die Zustimmung entzieht. Im Tag Manager an einem Einwilligungs-Trigger lädt er ohne Zustimmung gar nicht erst, das ist der sauberere Weg. Vertraglich sind OpenAI und Werbetreibender bei diesen Werkzeugen eigenständig verantwortlich, die Datenschutzerklärung braucht dafür einen eigenen Absatz.

Ich habe den Anzeigenmanager mit meinem deutschen Konto geöffnet, und die Sperre vom August ist weg. Die Einrichtung läuft bis zum Abrechnungsprofil durch: Deutschland als Standort, Abrechnung in Euro, als Ziel wahlweise Reichweite, Klicks oder Conversions, ausgespielt wahlweise in der iOS-App, der Android-App und im Web. Die größte Überraschung steckt im Geo-Targeting. Es geht bis auf Postleitzahl-Ebene, auch hier. Die Fachpresse hatte zum Europa-Start noch berichtet, außerhalb der USA sei nur ein ganzes Land wählbar. Beim Budget hast du die Wahl zwischen einem Tagesbudget ab 15 € und einem Gesamtbudget ab 65 € je Kampagne. Und die Option „Textanpassung“ steht von Haus aus auf Ein, die KI erzeugt dann eigene übersetzte und personalisierte Fassungen deiner Texte, die ohne deine Freigabe ausgespielt werden. Ich würde sie zunächst ausschalten, weil du für das haftest, was in deiner Anzeige steht.

OpenAI meldet den Beta-Zugang zum Anzeigenmanager für alle 31 europäischen Märkte, direkt für zugelassene Werbetreibende, ohne dass ein Partner den Zugang vermitteln muss. Es gilt dasselbe Modell wie in den USA, also zugelassene Kategorien und eine Freigabeprüfung je Anzeige. Rechtsdienstleistungen bleiben ausgeschlossen. Am selben Tag meldet OpenAI eine auf das Jahr hochgerechnete Werbeumsatz-Rate von einer Milliarde Dollar, gebucht sind davon nach Branchenrechnung bisher rund 330 Millionen.

Zum Stichtag lässt sich der Zugang klar sortieren. Über das Ads-Solutions-Team von OpenAI nennt niemand ein Mindestbudget, aber auch keine Kriterien und keine Frist. Über die Technologiepartner gibt es dagegen Zahlen: StackAdapt hat seine Mindestabnahme von 50.000 Dollar gestrichen, Criteo sie auf 10.000 Dollar gesenkt. Bis zu diesem Tag galt außerdem ein Muster, das für die deutsche Frage wichtiger war als jeder einzelne Marktstart: In den Märkten, die seit dem 24. August dazugekommen waren, kam der Self-Service in keinem einzigen mit. Am selben Abend hat OpenAI ihn dann für ganz Europa geöffnet.

Start in 31 europäischen Märkten, darunter Deutschland, Österreich und die Schweiz. Der Zugang läuft zuerst über Vertrieb und Partner, das Targeting ist rein kontextuell. Beim Geo-Targeting hieß es zu diesem Zeitpunkt, außerhalb der USA lasse sich nur ein ganzes Land auswählen. Das galt nur bis zum Self-Service, seit dem 1. September ist im deutschen Konto die Postleitzahl-Ebene nachweisbar.

Zum Start kommen automatisches Gebotsmanagement und Zielsteuerung nach Plattform dazu. Der Ads Manager weist View-Through-Conversions in einer eigenen Spalte aus, mit festem Fenster von einem Tag und ohne Einfluss auf CPA und Gebotssteuerung.

Der Anzeigenmanager unter ads.openai.com ist am Starttag auch mit einem deutschen Konto erreichbar und vollständig auf Deutsch übersetzt, er heißt dort „Anzeigenmanager Beta“. Die Einrichtung fragt nach Unternehmen, Website, Land, Währung und Zeitzone und läuft bis zum Ende durch. Danach steht dort, der Ads Manager sei im eigenen Land noch nicht verfügbar, mit Verweis auf ads-support@openai.com.

In den USA tragen 4,47 Prozent der Anfragen eine Anzeige, und in einer Antwort steht jeweils nur eine. Der Handel stellt 39 Prozent aller Anzeigen und deckt damit 24 Prozent der Anfragen ab. Personalisiertes Targeting ist im EWR zum Start ausgeschaltet. Die Zahlen stammen aus den USA, für den deutschsprachigen Raum gibt es nichts Vergleichbares, und sie kommen von einem Anbieter mit eigenem Interesse an dem Thema, unabhängig geprüft sind sie nicht.

In neuen Anzeigengruppen ist diese Gebotsstrategie voreingestellt, sofern die Gruppe dafür in Frage kommt. Eine Zusage auf CPA, CPC oder ROAS gibt sie nicht, einen festen Deckel bekommst du weiterhin nur über die manuelle Steuerung mit Max bid. Am selben Tag trennt die Zielsteuerung nach Plattform iOS App, Android App und Web, das Reporting in den Insights bleibt dagegen bei zwei Kategorien und zählt mobiles Web weiter als Mobile. Steuerung und Auswertung liegen damit auf unterschiedlichen Ebenen, das ist beim Nachmessen zu beachten. Beide Punkte stammen aus dem Fachmedium PPC Land und sind von OpenAI bisher nicht bestätigt.

Beide Märkte kommen dazu, dort ist der Self-Service am ersten Tag verfügbar.