Abgelehnte Anzeigen in Google Ads: Warum es passiert und wie du es löst

Was bedeutet “abgelehnt” bei Google Ads?

Jede Anzeige, die du in Google Ads erstellst oder bearbeitest, durchläuft eine automatische Überprüfung. Google prüft dabei Anzeigentext, Bild-Assets, Zielseite und die Kategorie des beworbenen Produkts oder der Dienstleistung. Dauert das bis zu einem Werktag, manchmal länger bei manueller Prüfung.

Das Ergebnis ist entweder “Genehmigt”, “Genehmigt (eingeschränkt)” oder “Abgelehnt”. Genehmigt mit Einschränkung bedeutet, dass die Anzeige in bestimmten Regionen oder für bestimmte Nutzergruppen nicht ausgespielt wird, aber grundsätzlich läuft. Abgelehnt bedeutet: keine Auslieferung, null Reichweite.

Ich sehe bei Kunden regelmäßig, dass abgelehnte Anzeigen wochenlang unbemerkt bleiben, weil niemand aktiv auf den Status schaut. Das Konto läuft weiter, es entstehen aber Lücken in der Auslieferung, die sich auf die Kampagnen-Performance auswirken.

Wo findest du den Status deiner Anzeigen?

Im Google Ads-Interface navigierst du zu “Anzeigen” in der linken Navigation. In der Spalte “Status” siehst du für jede Anzeige den aktuellen Prüfstatus. Wenn eine Anzeige abgelehnt wurde, steht dort “Abgelehnt” mit einem roten Symbol.

Klicke auf den Status, um die genaue Ablehnungsbegründung zu sehen. Google gibt dir dort einen Policy-Code und eine kurze Beschreibung des Verstoßes. Zusätzlich bekommst du eine E-Mail an die im Konto hinterlegte Adresse, wenn eine Anzeige abgelehnt wird.

Häufigste Gründe für Anzeigenablehnungen

Zeichensetzung und Formatierung

Das klingt banal, ist aber einer der häufigsten Ablehnungsgründe überhaupt. Google lehnt Anzeigen ab, wenn:

• Überschriften oder Beschreibungen alle in GROSSBUCHSTABEN geschrieben sind
• Ausrufezeichen in Überschriften verwendet werden
• Sonderzeichen als Stilmittel eingesetzt werden (z.B. ★, ✓, oder €€€ zur Betonung)
• Satzzeichen am Ende einer Überschrift fehlen oder übertrieben verwendet werden
• Symbole genutzt werden, die keine inhaltliche Bedeutung haben

Das klingt nach Kleinkram, aber Google will verhindern, dass Anzeigen durch Format-Tricks auffallen statt durch inhaltliche Relevanz.

Marken und Urheberrecht

Wenn du den Namen einer fremden Marke in deinem Anzeigentext verwendest, ohne dass du ein Reseller dieser Marke bist oder eine entsprechende Genehmigung hast, lehnt Google die Anzeige ab. Das betrifft nicht die Keywords, sondern den sichtbaren Anzeigentext selbst.

Klassisches Beispiel: Du bist Klempner und schreibst in der Beschreibung “Wir arbeiten mit Original-[Markenname]-Teilen”. Wenn du kein autorisierter Händler bist, reicht das für eine Ablehnung.

Als Keyword kannst du Markennamen in vielen Fällen trotzdem buchen. Das ist eine andere Prüfung als die Anzeigentext-Richtlinie.

Irreführende oder nicht nachweisbare Aussagen

Google akzeptiert keine Superlative ohne Beleg. Aussagen wie “Der günstigste Anbieter Deutschlands”, “100% Zufriedenheitsgarantie” oder “Bestes Produkt am Markt” gelten als irreführend, wenn du dafür keine überprüfbare Grundlage hast.

Auch Versprechen, die Google als unerfüllbar bewertet, führen zur Ablehnung. “Sofortige Heilung”, “100% Erfolgsgarantie” oder “Ergebnisse in 24 Stunden” klingen nach typischen Kandidaten.

Probleme mit der Zielseite

Die Ablehnung liegt nicht immer im Anzeigentext selbst. Google bewertet auch die Zielseite, auf die deine Anzeige verlinkt. Häufige Gründe für landingpage-bedingte Ablehnungen:

• Die Zielseite ist nicht erreichbar (404-Fehler, Server-Timeout)
• Die Seite hat keine klare Verbindung zum Anzeigentext (Stichwort: Anzeigenrelevanz)
• Die Seite enthält Inhalte, die gegen Google-Richtlinien verstoßen
• Pop-ups blockieren den Seiteninhalt sofort beim Aufruf
• Der Download von Software beginnt automatisch ohne Nutzer-Interaktion
• Die Seite ist auf Mobilgeräten nicht nutzbar

Ich erlebe es regelmäßig, dass Anzeigen abgelehnt werden, weil die Zielseite zwischenzeitlich offline war oder umgebaut wurde. Wenn du deine Webseite anpasst, prüfe immer auch den Status deiner laufenden Anzeigen.

Eingeschränkte Produktkategorien

Bestimmte Branchen und Produkte unterliegen strengeren Überprüfungen oder sind ganz von der Werbung ausgeschlossen. Google unterscheidet dabei zwischen verbotenen Inhalten (nie erlaubt) und eingeschränkten Inhalten (unter Auflagen erlaubt).

Verboten sind unter anderem:

• Gefälschte Waren und Markenfälschungen
• Gefährliche Produkte (bestimmte Waffen, Explosivstoffe)
• Produkte, die die Privatsphäre verletzen (Spyware, Stalkerware)
• Inhalte, die irreführende Praktiken fördern

Eingeschränkt und nur unter Auflagen erlaubt:

• Alkohol
• Glücksspiel und Wetten (Zertifizierung erforderlich)
• Gesundheitsprodukte und Medikamente
• Finanzdienstleistungen (bestimmte Länder verlangen spezielle Zertifizierungen)
• Politische Werbung

Gerade im Gesundheitsbereich ist die Grenze oft unklar. Nahrungsergänzungsmittel, alternative Heilmethoden oder bestimmte Therapieangebote können problemlos genehmigt werden oder Ablehnungen auslösen, je nach Formulierung und Zielseite.

Gesundheitsbezogene Aussagen

Dieser Bereich ist besonders heikel und betrifft viele KMUs: Praxen, Therapeuten, Fitnessstudios, Nahrungsergänzungsmittelhersteller. Google lehnt Anzeigen ab, die:

• medizinische Wirksamkeit versprechen, die nicht belegt ist
• auf Behandlung oder Heilung bestimmter Erkrankungen hinweisen, ohne medizinische Grundlage
• Vorher-Nachher-Bilder oder drastische Ergebnis-Versprechen im Bereich Gewichtsverlust enthalten

Das gilt auch für Psychologie und Coaching: Formulierungen wie “Wir heilen Burnout” oder “Angststörungen loswerden in 8 Wochen” ziehen regelmäßig Ablehnungen nach sich.

Rechtliche Dienstleistungen und Finanzprodukte

Anwälte, Steuerberater und Finanzdienstleister haben in bestimmten Ländern zusätzliche Anforderungen. In Deutschland musst du beispielsweise als Anwalt keine spezielle Zertifizierung bei Google nachweisen, aber der Anzeigentext darf keine irreführenden Versprechen zu Ergebnissen enthalten (“Garantierter Erfolg vor Gericht”, “Wir erkämpfen Ihren Anspruch”).

Bei Finanzprodukten wie Krediten, Versicherungen oder Investments gibt es zusätzliche länderspezifische Anforderungen, die du in den Google Ads Richtlinien nachschlagen solltest.

So behebst du eine Ablehnung

Schritt 1: Ablehnungsgrund genau verstehen

Klicke auf “Abgelehnt” neben der Anzeige. Google zeigt dir einen Policy-Titel und eine kurze Beschreibung. Lies beides genau durch. Wenn der Grund unklar ist, öffne den verlinkten Hilfe-Artikel von Google, der den genauen Verstoß erklärt.

Wichtig: Google nennt dir manchmal nur eine Kategorie, nicht das genaue Problem. “Unangemessene Inhalte” kann viele Ursachen haben. Geh in diesem Fall systematisch vor und prüfe Anzeigentext, Zielseite und Kategorie getrennt.

Schritt 2: Das Problem gezielt beheben

Je nach Ablehnungsgrund gibt es unterschiedliche Lösungswege:

Bei Formatierungsfehlern

Entferne Großbuchstaben, Ausrufezeichen in Überschriften, überflüssige Sonderzeichen. Prüfe den gesamten Anzeigentext auf Verstöße.

Bei irreführenden Aussagen

Ersetze Superlative durch konkrete, nachweisbare Aussagen. “Der beste” wird zu “Über 200 zufriedene Kunden seit 2010”. “100% Erfolg” wird zu “Persönliche Beratung, ehrliche Einschätzung”.

Bei Zielseiten-Problemen

Stelle sicher, dass die Zielseite erreichbar ist, relevant zum Anzeigentext ist und keine blockierenden Pop-ups enthält. Prüfe auch die mobile Version der Seite.

Bei Markenrechtsverstößen

Entferne den Markennamen aus dem Anzeigentext oder hol dir eine schriftliche Genehmigung vom Markeninhaber und reiche diese bei Google ein.

Bei eingeschränkten Kategorien

Prüfe, ob du eine Zertifizierung benötigst und beantrage diese, oder passe den Anzeigentext so an, dass er nicht mehr in die eingeschränkte Kategorie fällt.

Schritt 3: Anzeige anpassen und speichern

Bearbeite die abgelehnte Anzeige direkt im Google Ads-Interface. Nach dem Speichern startet automatisch eine neue Überprüfung. Du musst keine separate Überprüfung beantragen, wenn du die Anzeige bearbeitest.

Eine Überprüfung beantragen

Wenn du eine Anzeige bearbeitet und die Ablehnung trotzdem bestehen bleibt, oder wenn du der Meinung bist, dass die Ablehnung ein Fehler ist, kannst du eine manuelle Überprüfung beantragen.

So gehst du vor:

1. Klicke neben der abgelehnten Anzeige auf “Ablehnung anfechten” oder “Überprüfung beantragen”
2. Wähle den Anfechtungsgrund aus
3. Füge optional eine Erklärung hinzu, warum du die Ablehnung für falsch hältst
4. Bestätige die Anfrage

Google prüft die Anzeige dann manuell. Das kann zwischen einem und mehreren Werktagen dauern. Du bekommst eine Benachrichtigung, wenn die Entscheidung gefallen ist.

Ablehnungen proaktiv vermeiden

Google Ads Richtlinien regelmäßig prüfen

Google aktualisiert seine Werberichtlinien regelmäßig. Was im Januar genehmigt wurde, kann im Oktober unter neue Einschränkungen fallen. Besonders in sensiblen Branchen wie Gesundheit, Finanzen und Recht gibt es häufig Anpassungen.

Neue Anzeigen nach 24 Stunden kontrollieren

Erstelle dir eine Routine: Wenn du neue Anzeigen anlegst oder bestehende bearbeitest, schau 24-48 Stunden später nochmal in den Status. So merkst du frühzeitig, wenn etwas nicht genehmigt wurde.

Zielseiten vor dem Launch prüfen

Prüfe vor dem Start einer neuen Kampagne, ob alle Zielseiten erreichbar sind, korrekt laden und inhaltlich zu den geplanten Anzeigen passen. Ein schneller Test auf Mobilgeräten gehört dazu.

Vorsicht bei Kampagnenkopien

Wenn du eine bestehende Kampagne kopierst und anpasst, übernimmst du auch eventuelle Richtlinienverstöße. Prüfe kopierte Anzeigen immer auf Aktualität und Konformität.

Automatisch erstellte Assets im Blick behalten

Wenn du die Funktion “Automatisch erstellte Assets” aktiviert hast, kann Google Anzeigentexte generieren, die du selbst nie geschrieben hast. Diese unterliegen denselben Richtlinien. Kontrolliere regelmäßig, welche Texte Google automatisch hinzugefügt hat.

Häufige Fragen

Wie lange bleibt eine abgelehnte Anzeige inaktiv?

So lange, bis du den Ablehnungsgrund behebst und die Anzeige erneut gespeichert wird. Google genehmigt abgelehnte Anzeigen nicht automatisch nach einer bestimmten Zeit.

Kann eine bereits laufende Anzeige nachträglich abgelehnt werden?

Ja. Google überprüft Anzeigen auch nach der initialen Genehmigung erneut, besonders wenn sich Richtlinien geändert haben oder wenn die Zielseite geändert wurde. Eine Anzeige, die monatelang lief, kann plötzlich den Status “Abgelehnt” bekommen.

Was passiert mit dem Budget, während eine Anzeige abgelehnt ist?

Die abgelehnte Anzeige erzeugt keine Kosten, weil sie nicht ausgeliefert wird. Wenn in derselben Kampagne oder Anzeigengruppe andere genehmigte Anzeigen vorhanden sind, laufen diese weiter und verbrauchen das Budget.

Ich habe den Fehler behoben, aber die Anzeige wird wieder abgelehnt. Was nun?

Prüfe, ob du wirklich alle Aspekte des Ablehnungsgrundes behoben hast. Manchmal gibt es mehrere Probleme, Google nennt aber nur einen Grund. Lies die Richtlinien für die betreffende Kategorie vollständig durch. Wenn du sicher bist, dass alles korrekt ist, beantrage eine manuelle Überprüfung mit einer kurzen Erklärung.

Haben Ablehnungen Auswirkungen auf meinen Qualitätsfaktor?

Nicht direkt. Der Qualitätsfaktor basiert auf Klickrate, Anzeigenrelevanz und Zielseitenerfahrung. Eine abgelehnte Anzeige sammelt keine Daten und beeinflusst den Qualitätsfaktor deshalb nicht aktiv. Wenn allerdings eine wichtige Anzeige dauerhaft inaktiv bleibt, fehlen Daten für die Optimierung.

Was ist der Unterschied zwischen “Abgelehnt” und “Genehmigt (eingeschränkt)”?

Genehmigt mit Einschränkung bedeutet, dass die Anzeige grundsätzlich läuft, aber in bestimmten Regionen, für bestimmte Altersgruppen oder in bestimmten Kontexten nicht ausgespielt wird. Das passiert zum Beispiel bei alkoholbezogenen Anzeigen in Ländern mit entsprechenden Regeln. Abgelehnt bedeutet: keine Auslieferung, nirgends.

Verlierst du mit Google Ads mehr Geld, als du solltest?

Ich zeige dir, wo dein Account Potenzial verschenkt – und wie du mehr aus deinem Budget herausholst.

Performance-Plan sichern →